Отбасы банк запустил маркетплейс по покупке и продаже жилья – Baspana market. Это единственный портал в нашей стране, где казахстанцы смогут выбрать первичное или вторичное жилье, подать заявку на участие в государственных программах, подобрать оптимальный вариант от застройщика в рамках собственных программ банка. Здесь же можно будет подать заявку и оформить онлайн-ипотеку. Она будет доступна для клиентов банка, которые хотят приобрести жилье на коммерческом рынке.
Все больше казахстанских банков становятся маркетплейсами и развивают свои экосистемы, стремясь занять ключевое место в жизни клиента как потребителя. Так, летом этого года в тестовом режиме Отбасы банк открыл маркетплейс недвижимости – Baspana market (otbasybank.kz). Накануне новый портал был представлен широкой публике. «Маркетплейс переводится буквально как «рыночная площадь». Мы создали платформу, которая стала местом встречи для участников рынка. Под маркетплейсом мы понимаем следующее: мы агрегируем все предложения о продаже жилья, как от владельцев недвижимости, так и от застройщиков», – объяснила директор департамента продаж и регионального развития Отбасы банка Рахиля БАЛТАБАЕВА.
Используя Baspana market, казахстанцы смогут узнать подробное описание объекта, увидеть доступное количество квартир, их стоимость и планировку. Подобрав подходящую недвижимость на новой цифровой платформе, затем можно забронировать ее там же и отслеживать статус по приобретению в личном кабинете. «Мы ведущий банк на ипотечном рынке Казахстана. Так, с начала года мы помогли отметить новоселье 58 800 казахстанцам благодаря нашим кредитным продуктам – это 62% рынка. На данный момент у банка более двух миллионов вкладчиков. Сейчас они копят средства, чтобы в дальнейшем приобрести свое жилье. Все они – потенциальные покупатели на рынке недвижимости и для них мы запустили удобную площадку, – уточнила председатель правления Отбасы банка Ляззат ИБРАГИМОВА. – Прежде всего в Baspana market будет представлено жилье, построенное для государственной программы «Нурлы жер». Его стоимость на 40% ниже рыночных цен. Здесь очередники смогут выбрать дом, посмотреть планировку комнат, район, где находится объект, и подать онлайн-заявку на участие в госпрограмме.
Казахстанцы, желающие купить себе квартиру классом выше, также смогут найти подходящий вариант. «Мы учли запросы всех граждан, поэтому жилье повышенной комфортности тоже присутствует на Baspana market. Кроме того, здесь можно приобрести квартиру и вторичного рынка, таким образом, мы максимально расширили возможности людей, которые решили обзавестись новым жильем», – рассказала Ляззат Ибрагимова.
Если пользователь платформы приобретает первичное жилье, то он сможет подать онлайн-заявку на получение консультации от застройщика. А приобретая вторичное жилье на Baspana market, клиент может сразу увидеть, подходит ли оно для залога при кредитовании через Отбасы банк. «Это совершенно новый портал, где любой продавец, как вторичного, так и первичного жилья, может разместить свое объявление, и любое физическое лицо может выбрать любой понравившийся ему объект и определиться с выбором в своем личном кабинете. Также человек сможет подать кредитную заявку на любой объект. Если же потенциальному покупателю понадобится дополнительная информация от застройщика, то у нас есть кнопка связи с ними, где строительные компании смогут предоставить всю информацию. Если человек решит приобрести недвижимость через ипотеку нашего банка, то получит консультацию посредством видео-сервиса», – поделилась подробностями Рахиля Балтабаева.
Удобна будет новая платформа и для строительных организаций. В Кабинете застройщика (был запущен 9 августа) сами строительные компании уже сегодня могут публиковать объявления. В настоящее время с помощью этого механизма представлено 11 объектов из разных регионов страны.
Когда объект выбран, пользователь Baspana market тут же может подать заявку на оформление займа онлайн. «Как только человек подаст заявку, наш консультант свяжется с потенциальным клиентом: подробно расскажет обо всех продуктах банка, рассчитает выплаты, покажет график погашения займа. Человек сможет ознакомиться с выплатами за квартиру, заранее оценить срок погашения. Также онлайн можно будет пройти оценку своей платежеспособности, затем подыскать квартиру и оформлять заем», – поделилась глава Отбасы банка.
У меня есть мечта
Платформа вызвала интерес всех застройщиков Казахстана, поэтому на презентацию маркетплейса съехались представители строительных компаний со всей страны. Крупнейший застройщик Казахстана – BI Group в прошлом году презентовал свой собственный портал недвижимости. На запуск Baspana market от компании пришел Нурлан ОНГАРБАЕВ, руководитель направления финансовых технологий BI Group. По его словам, на оформление ипотечного кредита у клиентов этой компании иногда уходит до месяца. «Постоянно требуются новые документы, подтверждения. У меня есть мечта – в коллаборации с банками создать такие условия, когда человек сможет приобретать жилье в кредит за один рабочий день. То, что сейчас нам предложил Отбасы банк, – это еще один шаг в нужном направлении, это очень крутой продукт, который со временем позволит оформлять ипотечные ссуды удаленно», – рассказал собеседник.
По словам сотрудников Отбасы банка, в настоящее время клиенты вынуждены до девяти раз посещать филиал для получения кредита. С помощью Baspana market люди, пожелавшие взять ипотеку, будут посещать банк до двух раз, так как все предварительные процедуры будут проведены удаленно. «Сейчас очень важно максимально беречь здоровье наших клиентов, создав онлайн-платформу, клиент может зайти познакомиться со всеми объектами, получить ответы на свои вопросы напрямую. И ипотека онлайн через видео-сервис также способствует безопасности здоровья наших клиентов. Этот сервис позволит человеку прийти в конце процесса оформления ипотеки, чтобы сдать документы и поставить подпись под договором», – пояснила председатель правления Отбасы банка Ляззат Ибрагимова.
Совместная работа обеспечит клиентам легкий доступ ко многим операциям – от выбора жилья до оформления недвижимости. Кроме того, Нурлан Онгарбаев сообщил, что сейчас BI Group и Отбасы банк разрабатывают «зеркальные полки»: «У них на сайте будет наша полка, со всеми объектами продаваемой недвижимости, на нашем сайте люди смогут для покупки в кредит выбрать Отбасы банк, который тоже представит всю линейку собственных финансовых продуктов».
В январе этого года в нашей стране после слияния двух дочерних организаций холдинга «Байтерек» была создана Казахстанская жилищная компания. В настоящее время организация работает как единый оператор жилищного строительства по выдаче ипотечных займов, предоставлению арендного жилья с последующим выкупом, кредитованию застройщиков в рамках государственных программ и многое другое. «Все мы стремимся предоставить клиентам еще больше комфорта для реализации жилья. Поэтому новый проект Отбасы банка – это удобный и простой сервис, который предоставит застройщикам дополнительный рынок сбыта и в целом существенно облегчит жизнь обычных казахстанцев», – поделилась мнением Жаныл САЯКОВА, директор департамента гарантирования АО «Казахстанская жилищная компания».
Строительные компании и люди, решившие продать недвижимость, уже сегодня могут добавлять в Baspana market объявления. Просматривая сайт, казахстанцы могут фильтровать их, например, выбирать определенный тип жилья, диапазон цен, количество комнат и район проживания.Когда человек находит интересующее его объявление, он может связаться с продавцом. Также на сайте есть раздел с информацией о всех продуктах и программах Отбасы банка. Здесь из множества выгодных проектов можно выбрать тот, что подойдет именно вам.
Преимущества Baspana market:
- получение контактной информации через простую форму для связи;
- показ полезной информации о недвижимости;
- надежность предложений;
- приобретение жилья по госпрограммам;
- покупка недвижимости в кредит дистанционно.
«Портал был запущен в начале лета. Сейчас мы фиксируем свыше пяти тысяч посещений в день. Зарегистрировано более семи тысяч заявок клиентов на бронирование жилья. Отмечу, что заявки и предложения поступают со всей страны. Так как спрос на недвижимость далек от насыщения», – подчеркнула директор департамента продаж и регионального развития Отбасы банка Рахиля Балтабаева.
Цифровой Отбасы
Несколько лет назад Отбасы банк заявлял о планах инвестировать в цифровые технологии, с этих пор собственный IT-отдел организации постоянно работает над увеличением предоставления услуг в цифровом формате. Так, сегодня можно воспользоваться технологиями видео-сервиса и биометрии. Недавно была внедрена технология Blockchain по регистрации договора залога недвижимости для физических лиц. Теперь казахстанцы, оформляющие ипотеку, могут ознакомиться с договором залога в личном кабинете на портале otbasybank.kz и подписать его с помощью ЭЦП. Готовый результат в виде уведомления о государственной регистрации обременения прав на недвижимое имущество придет им туда же и в личный кабинете на портале eGov.
«Уже более 200 казахстанцев с помощью электронно-цифровой подписи смогли зарегистрировать свой залог на новом портале. Самым важным для нас было и остается развитие дистанционных каналов предоставления банковских услуг, повышения скорости и удобства электронных сервисов. Новые технологии серьезно экономят время клиентов, сокращают издержки банка. Отмечу, Baspana market – это не законченный статичный проект: функционал маркетплейса будет постоянно увеличиваться качественными услугами, то есть Baspana market – это развивающийся финансовый организм в цифровом мире», – заключила глава Отбасы банка.
Ирина ЛЕДОВСКИХ
